中国菏泽网消息（记者 胡德光）今年以来，东明县以服务保障新就业群体为出发点，聚焦快递员、外卖骑手等群体的工作生活需求，通过完善服务阵地、引导融入治理体系、搭建多元服务平台等举措，积极打造新就业群体友好场景，绘就新就业群体友好社区“暖心画卷”。

完善服务阵地建设，打造暖心便捷的生活场景。优化专属休憩空间，建设高标准“暖新驿站”。驿站配备微波炉、饮水机、充电器、应急药箱、沙发等基础服务设施，制定服务清单并进行公示，明确各项服务的提供方式、开放时间及值班责任人，为快递员、外卖骑手等新就业群体提供规范化的休息保障。打造特色活动空间，构建互动交流平台。设立“新新暖新”活动室及配套图书角，定期更新职场技能、生活科普等类别的书籍期刊，为新就业群体搭建团聚交流、能力提升的互动平台。升级生活圈服务地图，提升便捷度。打造“15分钟生活圈”便利地图，清楚标注医院诊所、派出所、暖新餐馆等服务点位置，方便新就业群体快速获取周边服务信息。

融入社区治理体系，打造共治共享的治理场景。优化治理机制，将新就业群体“走街串巷”的职业优势深度融入社区“四步闭环解民需”治理体系，形成独具特色的治理模式。依托新就业群体职业特性，畅通信息收集通道。线上通过“新新向党”小程序，方便其提交社区环境、公共设施等问题线索；线下在“暖新驿站”设意见箱接收纸质反馈。从快递、外卖行业中选聘9名兼职网格员，纳入社区网格管理体系。他们在日常走街串巷的工作中，同步开展隐患排查、收集治理线索。动态招募30余名新就业群体担任食品安全监督员，在送餐、送货过程中参与辖区餐饮店铺卫生巡查。定期联合城管、市场监管等部门召开“线索研判会”，对收集的信息进行分类分级，明确责任单位与处置时限。处置完成后，通过原收集渠道及时向提供信息的新就业群体反馈结果，形成“收集—研判—处置—反馈”的完整闭环。完善“暖新积分”管理制度，将新就业群体参与问题线索上报、隐患排查、志愿服务等行为量化为积分，可通过“积分换服务”“积分换物品”等方式兑换子女假期托管等实用权益，充分调动他们参与“闭环治理体系”的积极性和主动性。

搭建多元服务平台，打造完善贴心的服务场景。主动对接工会、团委、法院等部门，通过开展业务培训、法律咨询、联谊交友等活动，丰富新就业群体的精神文化生活，全方位保障其工作与生活需求。联合医疗机构，每季度开展专场义诊，定期举办健康微课堂，普及防护知识并发放防护用品。针对新就业群体因工作繁忙导致的家庭教育时间不足、亲子沟通技巧欠缺等问题，依托社区“漆园春晖家教联盟”志愿服务资源，每季度邀请教育专家开展免费讲座，分享家庭教育、亲子沟通等实用知识。